绩效管理促进组织绩效提升

那么绩效管理是怎么促进组织绩效提升的呢？水木知行绩效管理模型很好地说明了这个问题。

影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上也能改变内部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。

在影响绩效的四个因素中，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素。人的主动性、积极性提高了，组织和员工就会尽力争取内部资源的支持，同时组织和员工的技能水平也将会逐渐得到提高。绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性，激发组织和员工争取内部条件的改善，提升技能水平进而提升个人和组织绩效。

决定公司业绩的第一个重要因素是外部环境。如果外部环境不好，公司的业绩肯定会受到影响。

决定公司业绩的第二个重要因素是员工的能力。如果员工能力大大低于岗位任职资格要求，那么个人的业绩会低于预期，组织的业绩也会受到影响。应该加强员工的招聘培训工作，使员工的能力素质满足公司发展需要。

决定公司业绩的第三个重要因素是内部条件，包括人、财、物等资源条件以及基础管理、制度流程、发展战略、企业文化等软性因素。公司的发展受到内部条件的制约。因此，应该逐步完善基础管理、加强制度流程建设、明确公司发展战略、加强公司企业文化建设工作，这样可以提高公司内部条件因素，促进公司竞争力的提升。

决定公司业绩的第四个因素是员工积极性。员工没有积极性，就不会有好业绩。在这四个因素中，外部环境很关键，员工能力很重要，内部条件也很重要。然而，外部环境企业不能决定，员工能力短期不能提高，公司内部条件有限制，因此想提升业绩通过激励效应提高员工积极性非常重要；同样的道理，在外部环境发生不利变化的情况下，如果想不被市场淘汰，一定要超越同行，这种情况下，员工的激励效应也是非常重要的。

绩效管理发挥作用的机制是：对组织或个人设定合理目标，建立有效的激励约束机制，使员工向着组织期望的方向努力，从而提高个人和组织绩效；通过定期有效的绩效评估，肯定成绩、指出不足，对达成组织目标有贡献的行为和结果进行奖励，对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的抑制；通过这样的激励机制促使员工自我开发提高能力素质，改进工作方法从而达到更高的个人和组织绩效水平。

从绩效管理循环模型中可以看出，要使绩效管理获得良性循环，三个环节是非常重要的：目标管理环节，绩效考核环节，激励控制环节。

内容摘自赵国军老师著作《管理核能》：如何以激励和约束促进企业发展一书。