2020年的春节，以一个出人意料的方式打开了。新型冠状病毒来袭、足不出户、延期复工……几乎所有人都在家里开启了“超长待机”模式。火锅、电影、奶茶、见朋友……这些曾经再普通不过的小事，如今却成了最大的奢求。也是在这个时候，人们才意识到平凡生活的珍贵。幸好，各个企业就要开启工作模式了，作为HR，需要对国家政策法规负责，对员工安全负责，对企业经营负责，责任艰巨而富有挑战。那么如何才能让员工更快地投入到节后工作之中呢？新梦想为大家准备了以下方式，希望对各位HR有所帮助。

全年节奏被打乱，HR如何把控复工节奏？

工作流程与关键节点盘点

把遇到的困难及时传递给业务部门以及管理层，都有哪些是需要业务支持，哪些是公司高管层面支持？再共同基于公司整体以及各业务线需求制定方案和计划。

明确HR窗口与信息收集

确保每一位员工在出现问题时都能第一时间找到对接窗口，及时反馈情况并处理员工问题。收集内、外部信息，包括各地疫情、当地政策、其他企业返岗情况等外部信息，和公司各地员工返岗情况，员工状态（假期出行情况，病患接触史，身体状况……）等内部信息。

目标调整，支持业务

HR要和业务部门一起对年前定的目标重新调整，包括新的协作方式下的组织构架调整，如果一味按原来的流程不做改变，很难恢复节奏并实现上升的目标。

疫情期间管理机制如何建立？

复工后会议机制

复工后集中开会时必须考虑安全性问题，建立明确的会议机制，比如在疫情得到有效控制前开会佩戴口罩，出席会议人数限制等具体措施。

高效行为传播机制

HR及时对团队网络中的高效工作行为进行提炼和传播，例如，及时总结发起一次特别有效率的电话会议需要哪些行为（前期、中期、后期、反馈等），找到标准动作，反复强化正确行为，帮助下属建立正确的工作习惯。

远程办公协同

可以借助在线办公工具，例如Trello、Teambition等任务管理类工具，通过醒目的任务看板在开工之前明确目标和时间节点，通过流程模板对相似的任务进行分解。

在家办公，如何完善线上工作流程？

详尽的任务信息拆解

远程办公时，任务的协同往往会出现拖延，甚至是关键人没有完全到岗的情况。为避免在远程办公时失去目标，需要将大任务拆解成以天为单位，具体的、明晰的限时任务。每个员工也要承诺自己的工作目标，继而形成从整体到个体的目标任务。

一个相对完善的工作任务信息应该包括：

1）任务所指向的目的

2）任务描述

3）任务要达成的结果

4）完成时限

5）成员构成，包括单一的明确负责人。如果有冲突性任务存在，还需要给出任务优先级

建立新的考核机制

特定时期要有特殊的处理，针对疫情期间要建立系统化的人员考核，如果能应用一些系统化的软件，将会帮助大家更加有序的梳理。

完善线上合规流程

HR要关注人员从入职到离职的整个流程，配合实际情况进行流程上的调整，找到适用于现在的办法和制度。进行必要的法制文件电子化补充，如劳动合同、薪酬证明等。

疫情之下如何关怀员工心理健康？

新冠病毒的疫情牵动着14亿中华儿女最敏感的神经，多少人每天一睁眼第一件事查看疫情，增加了多少，治愈了多少，又死亡了多少。

随着抗疫时间持续，确诊病例以千为单位的增长带来的恐慌、惧怕，影响了每一个人的生活和心态。

1月26日，国家卫健委发文：将心理危机干预纳入疫情防控整体部署并发布《新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。

加强正面宣传

企业HR应多做正面宣传，积极直面问题，消除恐慌心理，树立榜样标准，提高员工信心。

组织心理咨询

组织员工心理健康咨询，尤其针对武汉等疫情严重地区，关注员工身体健康的同时，更要加强员工心理辅导。及时给予员工心理安抚，帮助员工共同渡过这一特殊时期。

组织专业培训

在延期复工期间为员工提供针对性赋能，通过专门的知识赋能平台、线上讲座等方式为员工提供业务培训课程，为员工提供积极能量。

企业经营受影响，人才结构如何调整？

疫情从爆发到最终完全消灭，可能还将持续一段时间，商业环境仍然面临挑战。通用电气的韦尔奇曾说过：没有对的人，就没有对的战略。人才是保障战略制定和实施的关键要素。

企业要想获得永续发展，必须确保团队保持对当下产出和长期规划的平衡。针对特定时期，企业需要与员工之间制定一个新的、协同的双向设定，加强优胜劣汰，同时优化人才结构，以实现降本增效的目的。

HR应当重点关注以下人才结构相关问题：

1、远程办公情况下不同部门的重要度、投入产出比是否有变化？员工KPI考核标准是否要调整？

2、业务快节奏的调整，对人才结构的影响有哪些？现有的人才结构能不能跟上业务快节奏？有没有人力浪费现象？

3、人才是否适配企业，这是一个动态的过程，不能以静态去看；除了知识、技能和意愿，还有哪些维度要去看的，才能看得更加客观、精准？

4、人才在组织内部的流动趋势是什么？给我们的业务带来哪些影响？给我们人才生态链带来哪些变化？

比如在远程协作时，不同层级Leader的任务，员工的分工，高管的职责分别是什么，是否需要重新划分等等，都需要HR及时同步国家政策，针对薪酬体系、招聘体系、培训体系等及时同步国家政策，做出体系化改变。

疫情期间如何做好人才储备？

因时因地制宜调整规划

积极关注官方疫情动态，尤其是在武汉、重庆、温州等地设有Office的企业，更要密切了解当地疫情发展；根据地域与阶段的差异制定不同的人力资源规划。

落实业务动态实时更新

HR要和业务线保持密切沟通，了解公司业务战略在疫情期的应对和变化，做到相关内容的及时更新。

及时沟通抓住引才重点

按照业务策略的变化调整2020年年度工作计划，并根据疫情状况区分出重点区域和重点职位缺口，为应对变化中的变化，尽量在和业务沟通后做好备忘工作并邮件群发通知到人。

做好供应商管控

仔细盘点公司现有供应商状况，并了解他们的业务变化，如果有的供应商出现重大人事变动或业务调整，要注意在甄选现有供应商的同时拓展渠道，增加新的优质供应商，扩充供应商名录库。

借力远程办公工具

应对疫情期的出勤和安全管制，选择或增加远程办公协同工具与招聘入职工具，可以在面试、测评、背调、入职以及团队沟通等方面大大助力HR提高工作效率。

熟知相关劳动政策

疫情对于新入职员工、外籍员工、三期员工的管理带来新挑战；各地对假期的延长也对用工形式带来新影响；务必关联当地熟悉劳动法的律所或政府机构，规避可能的劳动关系风险。

因为缺乏面对面的人际互动信息，在线沟通的准确性和效率往往要打一个不小的折扣。尽管在互联网等前沿行业，已经有不少员工尝试甚至逐渐习惯了在线沟通方式，但大多数行业对于在线办公模式仍然所知甚少。通过这次契机，演练一下在线沟通模式，建立危机下的HR管理机制，未尝不是在为未来社会的工作模式与危机应对夯实基础。