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职场里,完美主义是你最大的敌人!

聪明人最大的自我陷阱是聪明会成为前行的障碍。


在做一件事情时,聪明人会想得更深,看得更远。但是在现实世界中,有时候我们必须不管不顾地做一些“走一步,看一步”的事情。

 

2016 年,腾讯联合创始人陈一丹先生设立了一个神秘奖项—— “一丹奖”。

 

这个奖项虽然只针对教育事业,但是它的奖金却高达3000万港元,几乎是诺贝尔奖奖金的三倍半。

 

首届“一丹奖”颁发给了谁呢?

 

获奖人之一是斯坦福大学心理学教授卡罗尔·德韦克。鉴于该奖项的含金量很高,人们难免好奇:


德韦克教授究竟做出了什么教育研究成果,才能获此殊荣?这里先卖个关子,因为德韦克的研究正是这篇文章的谜底。


一、认知的闭环


我们平时夸一个人靠谱,就是说他“凡事有交代,件件有着落,事事有回音”,也就是做事有闭环。

 

“闭环”这个词来自PDCA循环,又叫“戴明环”,是美国管理学家戴明博士提出的一个模型。管理学上的闭环包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。

 

戴明提出,PDCA是一种螺旋上升的知识增长模式,每一层都是一个独立的 PDCA 循环;新的循环把上一次循环的结果作为已知条件,于是越来越接近螺旋结构顶端的终极目标。

 

当我们拆解大脑认知的时候会发现,大脑“从获取信息到采取行动”的过程同样包含 4 个动作,分别是感知、认知、决策、行动。我们积极地做以上 4 个动作,就可以完成认知的闭环。

 

从我们日常生活的视角来看,闭环就是把一件事情做完。你可能觉得这些听上去无足轻重,但它对于一个人、一家企业的早期发展至关重要。

 

扎克伯格在创业初期,在脸书的办公室墙上贴了一条标语——比完美更重要的是完成。这条行动准则,就是要激励每一位员工按时交付,快速行动。

 

闭环这么重要,似乎也不难实现,但为什么在真实生活中它又显得那么稀缺?

 

一个人要做到靠谱,一个企业要做到及时交付,并不容易。根据我的观察,这主要有以下 4 个原因。

 

第一,事情本身难以形成闭环。比如,有阵子海外地产特别热,但是这个生意要做大却不容易。


一方面,在海外买房的链条特别长,看房需要跨国飞行,沟通成本高,付款麻烦,交易难以形成闭环。


另一方面,客户分布特别散,要在全国撒网捕捉客户,营销难以形成闭环。因此,海外地产项目的规模一般不大。

 

第二,个人或者企业的能力难以形成闭环。我接触了很多创业的朋友,观察到一个很反常的现象——烧烤摊老板比明星企业的副总裁更容易创业成功。

 

烧烤摊的生意虽然小,老板的受教育程度也未必那么高,但是他需要完成找场所、进原料、生产、销售等步骤。


也就是说,烧烤摊老板具备闭环能力,并从实战的角度把生意的整体逻辑过了一遍。

 

大公司的副总裁呢?学历高、职位也高、经验很丰富,但他的工作只是大系统中的一个小环节,一旦独立创业,他很有可能无法独立完成闭环。

 

第三,不愿意把手弄脏。定战略大家都愿意,卷起裤腿下地干活,很多人就不肯了:“这种脏活累活,怎么可能由我干呢?”这是他们真实的想法。


这种只负责战略、不肯实干的人,自然也无法完成闭环。

 

第四,坚持完美主义。完美主义通常的做法是把每种路线都尝试一遍,找出最优解。这种方式追求高质量,有其积极的一面。


但是大多数时候,它的操作成本过高,因为现实生活中很难在短时间内找到最优解。完美主义继而容易陷入拖沓的境地,阻碍闭环的完成。

 

二、完成闭环的要求

 

那么完成闭环有什么要求呢?

 

很多人认为要靠谱,完成任务,给别人一个交代。这么想的人其实掉入了“讨好型人格”的陷阱:你在意的是他人的评价,事实上并没有从事物最终的对错出发进行判断。

 

如果不是给别人一个交代,那么是“给自己一个交代”吗?也不对。

 

完美主义者就是典型,他们总想证明自己聪明、正确、高瞻远瞩,绝不轻举妄动,这本质上就是害怕失败。那应该怎么办?一种不起眼的小动物——蚂蚁给我们提供了一种新思路。

 

科学家们发现,蚂蚁出动搬运食物的时候,不管地形多么复杂,距离食物多么遥远,它们总能找到一条最优路线。


原来,每只蚂蚁一开始都会随机选择一条路线,并且留下一种叫作信息素的物质。若干只蚂蚁找到了食物,也就留下了若干条搬运道路的信息。


最后,短路径上的蚂蚁数量总是比长路径上的蚂蚁数量多。因为路越短,相同时间内蚂蚁往返的次数就越多,在路上留下的信息素也就越多,蚁群就会慢慢聚集到最短的路径上。

 

蚂蚁不停重复这个过程,最终总能找到一条最优路径,这就是著名的“蚁群算法”。

 

同理,我们在日常生活中完成的每一个小闭环,就像蚂蚁随机选择的路径,单个闭环或单条路径可能非常简单,但当多个闭环或多条路径的信息聚集起来的时候,就能找到最优解。

 

遇到问题,我们与其闷着头想,憋大招儿,不如迈开双腿,先完成一个闭环再说。勇于尝试,不停修正,自然能一步步逼近问题的最优解。

 

因此,我们在闭环这件事上吃的亏,并不是“怎么做”的问题,而是“做不做”的问题,真正的问题出在了思维方式上。

 

这就需要揭开在本章开篇埋下的谜题了。“一丹奖”得主卡罗尔·德韦克教授的获奖课题是“固定型思维模式”与“成长型思维模式”的区别。

 

三、做个成长型思维的人

 

卡罗尔·德韦克说:“相信才能可以被培养(通过努力工作、好的战略以及向他人学习)的人都具有成长型思维。”

 

相较于那些具有固定型思维的人(认为才能是天生的),拥有成长型思维的人会收获更多。


这是因为他们很少担心自己看上去是否聪明,而是将更多的精力放在学习上。我们应该把好事和坏事都当作成长必须经历的磨炼。

 

用稻盛和夫的话说,“提升心性,磨炼灵魂”。

 

具备成长型思维模式的人认为,所有的事情都离不开个人努力,这个世界上充满了那些帮助我们学习、成长的有趣挑战。

 

具备固定型思维模式的人则认为,自己的智力和能力被决定了,不会变化,而别人的评价就是给自己下的结论,所以他们极度在意外界的评价,他们看重的不是事情本身的乐趣,而是获得正面评价。

 

你可能觉得具备固定型思维模式的人太傻,没有人会这样想。但事实上,很多人都有证明自己的强烈目标,我们自己身上可能就有一些固定型思维的影子。


至于这两种不同思维方式的人在真实行动中的区别,德韦克教授先用测评把学生分成“成长型”和“固定型”两类, 然后观察他们在面对挑战时的真实反应。

 

在香港大学,英语的使用非常普遍,但有些学生在入学的时候英语并不流利,他们理应尽快提高英语水平。

 

德韦克教授调查了两类学生参加“英语提高课程”的意愿,统计显示:具备成长型思维模式的学生非常踊跃,而具备固定型思维模式的学生却反应不积极。


这是因为,固定型思维的学生不想暴露自己的不足,为了在短时间内看上去聪明,他们宁可拿自己的前程冒险。

 

试想一下,在你的身边是不是有很多这样“怕犯错的聪明人”? 应如何培养有成长型思维的人?德韦克教授和其他团队合作开发了一款“奖励过程”的游戏。

 

学生们每一步的努力、策略和进步都会受到奖励,而不会像应试教育那样,只奖励结果,只有高分才算成功。


随着游戏的深入,学生们想出了更多的策略,当遇到特别困难的问题时,他们也展现了更为持久的韧劲儿。

 

德韦克教授的这套成长型思维教学已有不少成功案例。


美国纽约州南布朗克斯区的教学水平远远落后于其他地区,而在当地小学采用成长型思维的教学模式后,四年级学生的平均数学成绩在一年的时间内就升至纽约州第一名。


这就是成长型思维带来的巨变。

 

回到初段的核心问题——闭环。

 

闭环是为了形成一个反馈系统, 给自己的未来按下启动按钮。

 

在闭环这件事情上,大概可以分为 4 个层次:无法闭环,为别人闭环, 为自己闭环,为未来和真理闭环。

 

我们通常认为,闭环是为了给别人一个交代。


其实不然,它不是为了给别人,抑或给自己一个交代,而是给未来一个交代。采用一种成长型的思维模式,迈出用行动改变自我的第一步,你就能获取和未来的某种连接。

 

我们的文化钟爱大道理,或者大招儿。

 

成长型思维看起来既不是大道理,也不是大招儿,但却是我们升级必备的底层能力。事实上,很多人一辈子都无法成长,只在人生的大门口担忧、彷徨。

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