作为HR我觉得第一点,就是不要武断,也不要相信在HR领域有一劳永逸的事情,如本题,阶梯提成真的是促进销售的领导妙药?这个被很多人认同,我们通过题目来看,也可以看到我们的HR同样是武断的认为阶梯式提成方案是有效的销售刺激手段,并且成本一定比固定值高,但是实际上呢?我认为不尽然!当然我这里说的阶梯式是区间差异化提成阶梯,类似于我们的水费缴纳。
阶梯式提成方案,之所以被大多数人认同,是因为其一定程度上更大力度的鼓励了多劳多得,希望员工达到某一个区间的时候,再使劲下,争取拿到更高的提成标准,百尺竿头再进一步。
但是实际上,如果你实调查,会发现与你所想的完全相反的答案:
一、如果你实地走访一些销售或者是一些销售型公司,特别是薄利型销售公司,阶梯式的提成激励没有我们想的那么美好,激励效果与固定值其实相差不大,甚至不如固定式,特别是我们预想的百百尺竿头的促进作用更是有限;
二、第二个,可以为我们HR提供一个说服领导的论据:阶梯式提成方案,刺激作用相似的情况下,一般相较于固定值来说,成本是降低的。
下面咱们来分析下,为什么阶梯式提成没有我们想象中的好:
第一、鼓励多劳多得,实际上提成本身就有鼓励多劳多得的作用,阶梯式提成,在初始阶段相较于固定式打了折扣,在达到基础后,通过用更高的提成去激励大家多劳多得,但是这里面存在的一个性价比的问题,毕竟百尺竿头代表的是难度加倍,而难度加倍后代表的是更高的收益,那么多少的收益具备较高的刺激作用呢,根据韦伯定律,一般是15%,有激励作用,30%有较强激励作用,我们再回头看一下阶梯式提成和固定式提成:
年销售额1-100(这个可以任意换算成百分数)固定提成是5%,阶梯提成是3%-10%,我们粗略分布为(实际设置阶梯要比我严格多,为了起到鼓励作用,会更严格的选择中位数):1-20为3%;20-40为5%;40-60为7%;60-80为9%;80-100为10%。不考虑累计提成方式,单纯看这个数字,按照阶梯,我们要完成60后,才和原固定提成一致,在60以后,此时累计薪水为3,两种方式是相同的,如果具备刺激需要达3.45(增15%),强刺激需要到3.9增(30%),对应的数分别为再次之后,没增加以,相应的阶梯式额外增加0.04,需要大约到71以后行程刺激作用,到80+后才可以行政极强刺激作用,也就说在最为关键的60-70阶段,实际上对销售的刺激作用有限,也就是我们所说的性价比,预期花费大力气功课这11分,还不如轻轻松松的状态完成工作,这也就是为什么你发现很多销售人员,明明可以加把劲就可以实现突破,你都替他着急,但是人家缺兴趣缺缺的原因。
第二就是成本,2-8定律来粗略估算,阶梯真的不一定比固定提成的成本低,在这里就不予计算了。另外,咨询过很多销售人员,他们对阶梯式提成并不是很喜欢,其实更喜欢简单多劳多得,公平公正就可以,因为如果存在阶梯式,还会导致藏单、换单、串单等等问题,反而会引发更多的其他问题,这一块如果叠加的成本中,可能导致的成本更大。
所以说,阶梯式提成并非我们销售促进的灵丹妙药,我们也不要过度崇拜,那么除了阶梯式销售提成外,我们还有其他促进方式吗?当然,我比较喜欢的是基本工资+存量业绩提成(固定值)+增量业绩提成(或者说超额利润提成),简单清楚,明确鼓励新增,因为在原有业绩成本基础上,每一份新增都属于创造额外利润,这一块可以给予更大比例的返点,也可以引导销售人员积极开展新单业务。
那么阶梯式提成就一无是处了?当然也不是,企业初期新进入市场、进入新领域、新的销售人员加入初期等等,凡是与新相关的实际上都可以采用这种方式快速的抢占市场,但是一旦稳定后,有了相关存量数据,建议就更换新的提成模式,个人觉得效用更好。
本章单纯的就提论题,单纯谈论阶梯式提成,篇幅关系不再谈及其他,例如说服领导、销售促进、销售人员维护等等,那些抽空再聊。